Erklärung zur Barrierefreiheit

Auf dieser Seite informieren wir Sie über die Zugänglichkeit unseres digitalen Angebots auf www.puzzlehelden.de (nachfolgend „puzzlehelden.de“ genannt) für Personen mit Einschränkungen und Behinderungen.

Geltende Anforderungen

Als Pixographic Media GmbH sind wir bemüht, unseren Webauftritt puzzlehelden.de so weit wie möglich barrierefrei zu gestalten und die Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 der Konformitätsstufen A und AA und die europäische Norm EN 301 549 umzusetzen, wie es im Europäischen Barrierefreiheitsgesetz (EAA) und den konkretisierenden nationalen Bestimmungen, insbesondere dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), vorgeschrieben ist.

Beschreibung der Dienstleistung

puzzlehelden.de ist ein Onlineshop, in dem Puzzles mit eigenen Fotos über einen Web-Editor gestaltet und anschließend bestellt werden können. Die Produkte können über die Navigation gefunden werden. Zu den Produkten werden auf den Produktseiten Informationen in Form von Texten und Bildern bereitgestellt. Bei Interesse an einem Produkt können Sie es im Online-Editor gestalten und anschließend entweder direkt in den Warenkorb legen oder für einen späteren Kauf als Speicherung in Ihrem Kundenkonto hinterlegen. Für die Speicherung im Kundenkonto ist eine Registrierung und Anmeldung als Kunde auf puzzlehelden.de erforderlich. Im Rahmen des Bestellprozesses können Sie die im Warenkorb befindlichen Produkte überprüfen und eine Zahlart und Versandart auswählen. Nach der Bestellung können Sie im Bereich „Mein Konto“ den Status Ihrer Bestellungen prüfen, Rechnungen herunterladen sowie Aufträge nachbestellen oder reklamieren.

Umgesetzte Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit

• Die Seiten sind per Browser-Funktion zoombar.
• Nahezu alle Schaltflächen sind hinreichend groß und/oder weisen ausreichende Abstände zu benachbarten Schaltflächen auf.
• Bilder besitzen beschreibende Alternativ-Texte oder leere Alt-Attribute (entsprechend ihrer Relevanz).

Nicht vollständig barrierefreie Bereiche

• Einige Texte halten durch Farbe, Größe und Schriftschnitt noch keinen ausreichenden Kontrast zum Hintergrund ein.
• Schaltflächen sind teilweise noch nicht korrekt ausgezeichnet, sodass die Tastaturnavigation per Tab-Taste aktuell nur eingeschränkt möglich ist und PopUps nur per Maus-Navigation geschlossen werden können.
• Durch die modulare Bauweise des Shops sind manche Überschriften teils nicht hierarchisch korrekt ausgezeichnet.

Feedback & Kontakt

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Unterstützung bei der Nutzung unserer Website wünschen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Barrierefreiheit“ an die folgende Adresse:
service@puzzlehelden.de

Zuständige Durchsetzungsstelle

Sollten Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 28 92 30 23
Website: https://mlbf-barrierefrei.de/

Erstellung der Erklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde zuletzt am 23.06.2026 aktualisiert und beruht auf einer Selbsteinschätzung.